Collaborer
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J’installe et j’opère le back-office des vendeurs en ligne.
Je prends en charge ce qui tourne après la vente : livraison, support, relances, facturation.
C’est pour qui
- Tu vends déjà, et tu encaisses en ligne.
- Ton offre tourne sans que tu doives la relancer chaque semaine.
- Le back-office te mange une partie de tes journées.
- Aucun de tes process n’est écrit.
- Tu as du volume à traiter, pas quelques commandes.
C’est pas pour qui
- Tu n’as pas encore lancé.
- Tu cherches un exécutant à la tâche.
- Tu veux garder la main sur l’opérationnel.
- Ton volume ne justifie pas qu’on structure quoi que ce soit.
- Tu veux un devis avant d’avoir compris le problème.
Ce qu’on ferait ensemble
J’installe
- L’espace de travail, les tableaux et les champs dont tu as besoin.
- Les accès, et les outils branchés entre eux.
Je reprends
- Les commandes et les livraisons.
- Le support et les relances.
- La facturation.
Je tiens
- Les process au quotidien.
- Le suivi, pour que rien ne s’arrête quand tu n’es pas là.
Je te redonne
- Les process écrits, exploitables sans moi.
- Les automatisations en place, et ce qu’elles font.
- Les modèles de messages.
Ce que tu obtiens concrètement
- Les process écrits, étape par étape.
- Les automatisations en place.
- Les outils branchés entre eux.
- Les modèles de messages : relances, support, facturation.
- Un tableau de bord qui tient dans le temps.
Ce que ça demande de ton côté
- L’accès à tes outils et à tes comptes.
- Deux appels maximum.
- Des décisions, pas des débats.
- Accepter qu’un process se standardise.
Conditions
- Contrat obligatoire.
- Sortie à J90.
- Cinq actifs maximum.
